Na Store Guthings, priorizamos uma entrega ágil, segura e eficiente para todo o Brasil. Trabalhamos com parceiros logísticos confiáveis e usamos tecnologia para garantir o acompanhamento do seu pedido do início ao fim.

1. Prazo de Processamento

Todos os pedidos são processados e despachados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.

2. Prazo de Entrega

O prazo exato para entrega será informado durante o processo de compra, assim que o CEP de destino for inserido. Essa estimativa considera sua localidade e a transportadora disponível no momento.

3. Rastreio do Pedido

Assim que seu pedido for despachado, você receberá um código de rastreamento por e-mail e/ou WhatsApp para acompanhar o status da entrega em tempo real.

4. Atrasos ou Exceções

Embora a maioria das entregas ocorra dentro do prazo, podem ocorrer atrasos em situações excepcionais como:

• Condições climáticas extremas
• Greves ou paralisações de transportadoras
• Endereço incorreto ou ausência no local de entrega

Nesses casos, nossa equipe está à disposição para ajudar a resolver rapidamente.

5. Entregas não Realizadas

Se não houver ninguém para receber o pedido após 3 tentativas, o pacote será devolvido ao nosso centro logístico. Podemos reagendar o envio mediante novo pagamento do frete.

6. Atendimento ao Cliente

Caso tenha qualquer dúvida ou problema com a entrega, entre em contato pelo WhatsApp: (11) 9 6720-4957 ou pelo e-mail guthingsstore@gmail.com.br.

Última atualização: 29 de agosto de 2025